Dernière mise à jour : Janvier 2025
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| Type de données | Exemples | Moment de collecte |
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| Données d'identification | Nom, prénom, email, téléphone | Création de compte, commande |
| Données de livraison | Adresse postale complète | Passation de commande |
| Données de facturation | Adresse de facturation, N° TVA (pro) | Passation de commande |
| Données de paiement | Type de carte (les données bancaires sont traitées par Mollie) | Paiement |
| Données de communication | Messages, demandes, réclamations | Formulaire de contact |
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Exécution des commandes | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale + 5 ans (archivage légal) |
| Gestion de la relation client | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Envoi de newsletters | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration du site | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
| Obligations légales (factures, comptabilité) | Obligation légale | 10 ans |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime | Durée nécessaire à l'analyse |
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
Nous faisons appel à des sous-traitants pour certaines opérations :
| Sous-traitant | Service | Localisation |
|---|---|---|
| Mollie | Paiement sécurisé | Pays-Bas (UE) |
| Transporteurs (Colissimo, Chronopost, etc.) | Livraison | France / UE |
| Hébergeur | Hébergement du site | UE |
| Google Analytics | Statistiques (anonymisées) | États-Unis (clauses contractuelles types) |
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Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données dans certains cas.
Demander la suspension du traitement de vos données.
Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes.
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant :
Nous répondrons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
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